Egy fagylaltgép addig jó, amíg működik. Amikor leáll, nemcsak a fagyizás áll le, hanem az értékesítés is. Éppen ezért a gép mellé nem elég a technológia – legalább ilyen fontos, hogy legyen mögötte egy csapat, akihez bármikor fordulhatsz.

A Gelato Mio-nál pontosan ezt adjuk:
gyors segítséget, valódi szakértelmet és azonnal elérhető alkatrészeket.

1. Magyarországi raktár – minden alkatrész azonnal elérhető

Nem kell heteket várnod külföldi szállításra, nem áll meg az üzlet egy apró alkatrész miatt.
A mi raktárunkban minden POLARJOY alkatrész elérhető, és a legtöbb olasz prémium géphez (Carpigiani, Gel Matic) is tartunk gyakori kopó alkatrészeket.

A működésünk egyszerű:

• ha 14:00-ig leadod a rendelést, a futár másnap már viszi is.

Ez a gyorsaság rengeteg bosszúságtól és bevételkieséstől ment meg.

2. Technikai támogatás telefonon, videón és e-mailben

Tudjuk, hogy amikor probléma van, nem akarsz napokat várni.
Ezért a Gelato Mio-nál azonnali segítséget kapsz:

• telefonos technikai támogatás,

• videós útmutató,

• fotó alapú diagnosztika,

• e-mailben küldött részletes instrukciók.

Sok hiba percek alatt megoldható így, anélkül, hogy helyszíni szerviz kellene — ezzel rengeteg időt spórolsz.

3. Ha kell, megyünk: helyszíni szerviz országosan

Nem minden probléma oldható meg távolról.
Ha szükség van rá, szervizes kollégánk személyesen is kimegy hozzád, bárhol az országban.

Ez különösen fontos:

• szezon közben,

• vagy ha a hiba összetettebb.

A cél mindig az, hogy a lehető legrövidebb idő alatt újra működjön a géped.

4. Alkatrészek a garanciaidő után is — hosszú távra tervezünk

A Gelato Mio nem hagy magadra akkor sem, amikor a géped garanciája lejár.

Mi biztosítjuk:

• a garancián túli alkatrészellátást, ugyanúgy villámgyors kiszállítással, kedvező árakkal, illetve ugyanazzal a szakmai háttérrel.

Ez hatalmas előny: nem kell új gépet venned csak azért, mert egy 10–20 ezer forintos alkatrész hiányzik.

5. POLARJOY, Carpigiani, Gel Matic – minden gépet ismerünk

Nemcsak egy márkához értünk.
A technikusaink napi szinten dolgoznak:

• POLARJOY, Carpigiani, Gel Matic gépekkel,

Ez azért fontos, mert bármilyen géped van, vagy bármilyen gépet szeretnél bérelni/megvásárolni, biztos lehetsz benne, hogy mi nem kísérletezünk hanem pontosan tudjuk, mit kell csinálni.

6. Videós oktatás és útmutatók – nem hagyunk bizonytalanságban

Minden partnerünknek biztosítunk:

• videós beüzemelési útmutatót,

• napi tisztítási és karbantartási útmutatót,

• tippeket az optimális beállításokhoz,

• gyakori hibák megoldási listáját.

Ezekkel rengeteg időt spórolsz, és magabiztosan tudod kezelni a gépet.

7. Miért fontos ez neked? – Mert a leállás pénzbe kerül

Egy üzletben minden perc számít. Ha a géped áll, a forgalom is áll.
A gyors szerviz és alkatrészellátás olyan biztonságot ad, amit egyszerűen nem lehet figyelmen kívül hagyni.

A Gelato Mio előnye abban áll, hogy:

• gyors,

• megbízható,

• elérhető,

• és szakértői háttérrel rendelkező csapat dolgozik mögötted.

Összegzés

A Gelato Mio-val nem csak egy fagylaltgépet kapsz.
Egy teljes támogatórendszert, amely mögött:

• magyarországi raktárkészlet,

• országos szervizhálózat,

• profi technikusok,

• gyors reakcióidő áll.

Ez az, ami miatt a legtöbb partner hosszú távra velünk tervez.